Politique de confidentialité

Vos données sont un secret bien gardé.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

Chez L’Alchymiste, la confiance ne se résume pas à des mots.
Nous protégeons vos données avec rigueur, dans le respect du RGPD et de notre éthique artisanale.
Découvrez ici comment nous collectons, stockons et sécurisons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

L’Alchymiste SRL est responsable du traitement de vos données.

Responsable : Olivier Van Bunderen
Contact RGPD : rgpd@alchymiste.be

2. Public concerné

Nos services s’adressent uniquement aux personnes majeures de 18 ans et plus.
Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant les mineurs.

3. Données collectées et finalités

a) Commandes et contrats

Données : nom, prénom, email, adresse, téléphone
Base légale : exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD)

b) Obligations légales

Données : facturation, âge déclaré
Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c)

c) Marketing (Newsletter)

Données : adresse email
Base légale : consentement explicite (Art. 6.1.a)
Le lien de désinscription est disponible dans chaque email.

d) Sécurité et performance du site

Données : adresse IP, logs de connexion, cookies
Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Une synthèse du test de mise en balance est disponible sur demande.

4. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Commandes / factures	7 ans
Compte client	3 ans après dernière commande
Email marketing	Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
Logs de sécurité	12 mois
Cookies	13 mois maximum

5. Destinataires et transferts

Nous ne revendons jamais vos données.
Elles sont transmises uniquement à nos partenaires indispensables :

Stripe (paiement sécurisé)
Bpost (livraison)
Infomaniak (hébergement sécurisé)
Mailchimp (newsletter)

Certains prestataires sont situés hors UE. Dans ce cas, nous encadrons les transferts avec des garanties légales comme les Clauses Contractuelles Types.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

Chiffrement (TLS)
Sauvegardes régulières
Accès restreints et contrôlés

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité
Retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à rgpd@alchymiste.be.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Autorité de protection des données (APD – autoriteprotectiondonnees.be).

8. Cookies

Nous utilisons plusieurs types de cookies :

Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
Anonymes (analytique) ou marketing : activés uniquement avec votre consentement

Vous pouvez ajuster vos préférences via notre bannière de gestion des cookies à tout moment.

9. Décision automatisée

Nous n’utilisons aucune décision entièrement automatisée ayant un impact significatif sur vous (ni profilage marketing poussé).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date d’actualisation.